обслуживание и поддержка iiko от 50 руб в день!
- Проблемы с iiko не дают вашему бизнесу успешно развиваться?
- Вам надоело искать надежного подрядчика ?
- Надоело висеть на линии в ожидании ответа ?
- Проблемы решаются не своевременно?
Назовите промокод “горячая линия” и мы бесплатно поможем вам , а вы убедитесь в нашей компетенции!
Специалист поддержки iiko перезвонит вам в течение 15 минут и поможет в решение всех вопросов
почему так необходимо сервисное обслуживание iiko ?
Зачастую проблемы возникающие у всех рестораторов при работе с кассовым оборудованием и ПО отнимают множество времени и сил, однако качественная поддержка iiko для общепита нашими специалистами — залог успешной работы заведения.
Каждый ресторатор сталкивается с определенными трудностями, которые требуют оперативного решения. Поэтому после покупки системы рекомендуется заключить договор обслуживания iiko
Возникают ошибки, которые могут повлечь за собой простой заведения, а следовательно, убытки, которые несопоставимы с суммой абонентских платежей за обслуживание iiko
Во время использования системы iiko возникает масса вопросов, чтобы не тратить время на изучение инструкций в которой много «воды», проще обратиться за консультацией, сотрудники Resto-Service моментально ответят на поставленный вопрос
Ваше оборудование нуждается в регулярном обслуживании для поддержания стабильной работы. В случае выхода из строя мы предоставим подменное, это уменьшит простой заведения на время ремонта
Онлайн кассы должны работать согласно ФЗ 54, необходимо следить за изменением в законодательстве и корректировать настройки, производить обновления, следить за состоянием обмена с ОФД, контролировать дату замены фискального накопителя, чтобы не попасть на штрафы
Систему iiko необходимо регулярно обновлять для корректной работы с ведением новых законов по онлайн кассам и системе ЕГАИС, а также для получения новых возможностей
В процессе работы требуются индивидуальные настройки под новые бизнес-процессы. Без правильно запрограммированной конфигурации системы вы получаете не достоверную отчетность
У нас всегда дежурят как минимум 2 специалиста. Вы можете им звонить круглосуточно, включая праздники и выходные. Если проблему не возможно решить удаленно, то наш специалист сразу поедет к вам (дорога занимает как правило от 30 минут до 3-х часов)
Мы являемся официальными дилерами iiko, поддерживаем контакт с разработчиком ПО. Мы всегда в курсе всех обновлений и нововведений. За нашими плечами сотни успешных проектов, мы имеем богатый опыт по автоматизации и обслуживанию системы iiko

Поддержка iiko цена
Resto minimal | Resto basicЛучший выбор | Resto standart | |
---|---|---|---|
ПОДДЕРЖКА | |||
Круглосуточный приём обращений | Email, service desk, мобильное приложение | Горячая линия телефон, Email, Service Desk, мобильное приложение | Горячая линия телефон, Email, Service Desk, мобильное приложение |
Доступ в сервис деск | | | |
Выезды к заказчику для решения проблем | За доп плату | 2 в квартал | Без ограничений |
Срок выезда к заказчику | В течении суток | В течении суток | В течении 3 часов |
Стоимость выезда в пределах МКАД | 1990р | 2 в квартал бесплатно далее 1490р | бесплатно |
Стоимость выезда за МКАД | Обсуждается индивидуально | Обсуждается индивидуально | Обсуждается индивидуально |
Услуги бухгалтера-калькулятора | | | |
Сроки решения проблем SLA (максимальные сроки) | |||
Срок реакции заявку | Не более 30 мин | Не более 30 мин | Не более 30 мин |
Срок решения блокирующих инцидентов | 3ч | 3ч | 2ч |
Срок решения критических инцидентов | 24ч | 12ч | 6ч |
Срок решения незначительных инцидентов | 14 дней | 7 дней | 3 дня |
Срок реакции на заявку по консалтингу | 2 дня | 24ч | 6ч |
УСЛУГИ | |||
Консалтинг по системе iiko | | | |
Решение технических проблем, сбоев | | | |
Конфигурирование системы под индивидуальные задачи | | | |
Регулярные обновление системы iiko | | | |
Обслуживание ЕГАИС | За доп плату | За доп плату | |
Предоставление подменного оборудования | За доп плату | За доп плату | |
ЦТО, обслуживание онлайн кассы | | | |
Обслуживание локальной сети и видео-наблюдения | За доп плату | 1000р/точка | 1 точка беплатно, далее 1000р/точка |
Стоимость поддержки | 1500р/мес за первый iikoFront, +1000р за каждый доп iikoFront | 3000р/мес за первые 2 iikoFront, +1000р за каждый доп iikoFront | 4000р/мес за первые 2 iikoFront, +1000р за каждый доп iikoFront |
Как подать заявку в компанию resto-service ?
Мы используем удобную систему отслеживания заявок, вы можете отправлять все ваши заявки онлайн, отслеживать ход их решений, общаться со специалистами и прикреплять любые файлы
- Мобильное приложение Это самый удобный способ взаимодействия. Вы можете работать с системой на любом мобильном устройстве Android и iOs) . В приложении присутствуют push уведомления по заявкам, есть возможность отправлять заявки голосом, прикреплять фото, видео и любые другие файлы
- Веб интерфейс Вы можете работать с системой обработок заявок с любого устройства через веб интерфейс. Удобнее работать с компьютера или ноутбука. Личный кабинет по адресу help.resto-s.ru. Если у вас нет логина и пароля свяжитесь с нами по почте support@resto-s.ru укажите ФИО, должность, личный телефон
- Заявка через почту Заявки принимаются также через почту support@resto-s.ru. Каждое новое письмо создаст новую заявку. По ходу решения вам будут приходить уведомления на почту. Отвечая на эти уведомления, вы добавляете свои комментарии к заявке, можно прикладывать фото, видео и любые другие файлы
- По общему телефону Специалисты готовы вам помочь по телефону +7 (499) 350-555-4 доб 2. Приготовьтесь назвать ФИО, название точки, полное описание проблемы, удаленный доступ. Конечно, бывают случаи, когда линия перегружена, мы рекомендуем создавать заявки через веб интерфейс, мобильное приложение или почту, мы свяжемся с вами самостоятельно и решим все ваши проблемы в самое ближайшее время!

Скачать мобильное приложение техподдержки
- создавайте заявки
- прикрепляйте любые файлы
- общайтесь со специалистами
- следите за ходом их выполнения
обмен информацией и мнениями в комментариях
Оставьте заявку прямо сейчас и наш инженер перезвонит вам в течении 15 минут
