Автоматизация доставки

Централизованная доставка

Допустим у вас имеется свой колл центр и несколько точек продаж, с которых вы отправляете своих курьеров. В айко вы с легкостью сможете распределять и переносить заказы с точки на точку. Также в системе есть модуль автоматического распределения доставок до ближайшей вашей точке по адресу через сервис google maps

Полная автоматизация всех циклов доставки

В системе есть множество статусов и напоминаний для заказов.

Айко уведомит о новой доставке, напомнит о том, что необходимо начинать приготовление заказа, чтобы доставить заказ в назначенное время

Тепловая карта доставок

Тепловая карта – это представление данных в графическом виде, где переменные отображаются при помощи цвета. Данная карта показывает распределение количественных и качественных показателей работы службы доставки в привязке к местности

Интеграции сайта с модулем доставки по средствам API

Если у вас имеется собственный сайт, то его можно связать с айко по средствам API. Все заказы ваших клиентов автоматически передаются на точку приготовления в айко ! Присутствует возможность выгрузки актуального прейскуранта с описанием и фотографиями готовых блюд

Мобильное приложение для курьеров

Из ключевых возможностей можно отметить следующее:

-Подключения мобильной онлайн кассы и расчета заказа на пороге у клиента,

-Мгновенное уведомление курьера о назначении, изменении или отмене заказа.

-Автоматический расчет оптимального маршрута и демонстрация его курьеру с помощью приложения Яндекс.Навигатор.

-Отметки о выполнении заказа курьером, контроль сроков исполнения.

Многофункциональная система лояльности

Гибкая система лояльности, которая настраивается индивидуально под конкретные цели. Бонусная система с рангами, комбо наборы, карта на входе, 5й кофе в подарок, различные депозитные системы, сертификаты, акция приведи друга и многое другое можно реализовать с помощью iiko !

Учет наличных у курьеров

Часто клиенты расплачиваются с курьерами наличными. А чтобы выдать клиентам сдачу, в начале рабочего дня менеджер выдает курьерам деньги. В результате на руках у курьеров всегда много наличных. С помощью iiko эти суммы можно контролировать. Вам теперь не нужно заполнять кучу бумаг и собирать чеки, вся отчетность доступна в электронном виде

Доступная и гибко настраиваемая отчетность

В системе есть OLAP – отчеты, с помощью которых вы сами определяете те параметры, по которым вам нужна аналитика. Огромное количество разнообразных параметров вас непременно удивит, в системе айко можно построить любой отчет на ваш вкус

Отправка клиентам смс уведомлений о статусе заказа, рекламные рассылки

Немаловажную роль играет процесс коммуникации, особенно в сфере обслуживания. Большинству людей наряду со скоростью и надёжностью работы службы важны удобные условия и постоянное взаимодействие.

Развивайте ваш бизнес. Повышайте уровень доверия к сервису, улучшайте имидж компании, оптимизируйте вашу работу и информационное взаимодействие с потенциальной аудиторией

Собирайте отзывы клиентов по работе вашего кол центра, курьеров и качестве блюд

Система отзывов предоставляет вам инструмент, позволяющий изучить уровень удовлетворенности клиентов вашим сервисом, а также проанализировать уровень качества обслуживания вашими сотрудниками